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售后服务:
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鸿达网络将以高度严谨、认真负责的态度对所销售的产品， 为广大客户提供优质的服务。具体内容承诺如下：
* 安装调试
鸿达网络在签署相关合同后，依据合同内容为所属用户提供现场安装、调试服务，确保所售产品的正常运行。
* 培训服务
鸿达网络将为广大客户在我公司内部提供产品的安装、调试、使用、维护等相关方面的培训服务。
* 技术支持
为所有用户提供技术支持，用户在使用产品时遇到任何问题，请及时与我公司联系，技术支持热线号码为：020-32786686
我公司将依据相关合同：对广州客户，在正常工作日内，实行2小时内做出响应， 6小时内解决问题或整机更换；在假日内12小时内响应，24小时内解决问题或整机更换。
对异地客户，在正常工作日内，实行2小时内做出响应，72小时内解决问题或整机更换 （视飞机航班及国内EMS特快的具体情况而定）；在假日内24小时内响应，72小时内解决问题或整机更换（视飞机航班及国内EMS特快的具体情况而定）.
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* 保修、维修
公司对售出产品提供一年保修服务。(视具体产品而定)
* 产品升级
根据不同产品提供一定时间阶段的免费升级服务。
系统集成
根据客户的需要，我们为客户提供最佳的整体解决方案，并付诸实施，集成内容包括：
系统整体设计，提供实施方案
系统工程实施管理
系统设备、产品的采购及进口代理
系统测试与系统调试
系统网络、软硬件平台的开通
系统运行支持
信息技术顾问咨询
我们熟悉各种先进成熟的技术与产品，拥有丰富的信息产业的经验，为客户提供全面的咨询服务，具体内容包括：
系统可行性分析
系统规划
系统招评标服务
系统工程监理
应用系统建设
根据客户需要制定应用系统
提供通用软件包 |
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网络系统集成
网络系统分析、局域\广域网系统的设计与实现，结构化布线，具体包括：
政府、邮电、银行、工商、税务、证券交易所等信息网络与结构化综合布线设计与实施
智能大厦的信息网络结构化综合布线设计与实施
智能大厦3A系统设计与实施
机关与企事业异地和城市广域网系统设计与实施
DDN国际专线网络系统设计与实施
校园多媒体网络的设计与建设
公安交通监控系统设计与实施
无线网络系统设计与实施
金融、证券、商业管理系统应用软件开发和推广业务
电子网络产品开发与生产
信息服务
通过对信息的采集、发掘、组织和整理，为客户提供极具价值信息资源
系统维护与服务
用户培训
系统维护
专业技术人员外派
工程质量保证
我公司拥有世界先进五类线缆试仪、光纤测试仪和网络系统测试仪MICROTEST，提供Fluke-4300测试、验收网络工程 , 确保工程万无一失，并提供全套的技术文档和完整的测试报告
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